Términos y Condiciones

  • Condiciones de venta

Cada pedido que se realice a DER Ediciones se encuentra sujeto a las siguientes condiciones de venta (la empresa se reserva el derecho a actualizarlas en pos de mejorar el servicio).

  • Pedidos

Puedes realizar tus pedidos con un computador, tablet o smartphone a través del sitio web www.derediciones.com.

DER Ediciones ofrece sus productos en base a disponibilidad de stock.

  • Entregas

DER Ediciones se esmera por ofrecer un servicio de alto estándar de calidad día a día, de manera tal que la entrega de los pedidos a nuestros clientes resulta ser un factor clave dentro de nuestra logística que cubre todo el territorio nacional (ver destinos AQUÍ).

Los productos solicitados se despachan dentro de cuarenta y ocho (48) y setenta y dos (72) horas hábiles.

Para mayor información sobre los costos, tiempos y cobertura de los despachos haz click AQUÍ.

  • Estado de los productos

Es tu responsabilidad verificar la cantidad y estado de los productos comprados.

Sin ir en desmedro de lo anterior, en caso de que no coincida la cantidad de productos con tu orden y/o detectas daños, tienes todo el derecho a dejar un reclamo a través de correo electrónico, info@derediciones.com, o llamando al fono de Servicio al Consumidor de Café SeñorK (+562) 2 402 96 66.

Lo previamente señalado es sin perjuicio del ejercicio de la garantía con posterioridad al plazo legal.

Para todos los efectos, deberás conservar y exhibir la factura o boleta que respalden tu orden para proceder con un eventual cambio. El libro debe permanecer sellado.

  • Políticas de cambio y garantía

Los libros de DER Ediciones pasan por un exhaustivo control de calidad. No obstante a lo anteriormente descrito, en caso que detectes algún daño debes notificarlo por medio de correo electrónico o llamada telefónica.

El tiempo máximo entre recepción del producto y notificación son veinticuatro (24) horas. Se recomienda respaldar reclamo a través de correo electrónico.

Mail de contacto: info@derediciones.com

Teléfono: (+562) 2402 96 66

Tiempo de respuesta vía correo electrónico: Entre 24 y 48 horas.

  • Precios y facturación

Los precios de facturación de los productos que ordenas son aquellos válidos para Chile.

Puedes pagar a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito / tarjeta de débito) o transferencia electrónica.

Para compras desde el extranjero, te pedimos escribir a info@derediciones.com

  • Protección de datos

DER Ediciones no vende y/o cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

  • Legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Venta se rigen de acuerdo a la Legislación Chilena.

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